Desafío

El proceso de liberación de pedidos en la empresa era completamente manual, repetitivo y redundante. Este método no solo causaba una pérdida significativa de tiempo, sino que también resultaba en notables ineficiencias. Dado que la liberación de pedidos es un paso crucial en el flujo de trabajo, requería la dedicación exclusiva de un equipo completo de 8 personas, que pasaban todas sus horas laborales en esta tarea específica.

Solución

Takyon implementó un bot que automatizó más del 80% del proceso de liberación de pedidos, permitiendo al equipo centrarse únicamente en los casos más complejos y excepcionales. Esta solución redujo significativamente la carga de trabajo manual y mejoró la eficiencia operativa.

Resultado

El tiempo requerido para liberar un pedido se redujo en un factor de 5. La tasa de errores disminuyó considerablemente, y la carga operativa del equipo se redujo en más del 80%, lo que les permitió enfocarse en tareas de mayor valor.

El tiempo requerido para liberar un pedido se redujo en un factor de 5. La tasa de errores disminuyó considerablemente, y la carga operativa del equipo se redujo en más del 80%, lo que les permitió enfocarse en tareas de mayor valor.